A Atlantic Ferries é uma empresa do grupo Sonae Capital e iniciou a sua atividade em Outubro de 2007, como concessionária do Serviço Público de Transporte Fluvial de Passageiros, Veículos Ligeiros e Pesados e de Mercadorias, entre Setúbal e a Península de Troia.

A Atlantic Ferries é o maior operador em Portugal de transporte de veículos em vias navegáveis interiores por carreira fluvial, transportando anualmente mais de 230 mil veículos.

Com uma frota composta por dois ferries e dois catamarans, realiza anualmente quase 16 mil carreiras num serviço que opera 24h por dia, com uma regularidade anual superior a 99%. Com mais de 14 anos de atividade a Atlantic Ferries já transportou mais de 15 milhões de passageiros e 3,5 milhões de veículos

Ao longo dos últimos dois anos, o nosso serviço de ferries tem um Índice Global de Satisfação 85% numa escala de 0 a 100% (dados recolhidos a bordo através de inquéritos de satisfação da aplicação Happy or Not).

No âmbito da Responsabilidade Social, a Atlantic Ferries orgulha-se de manter activo um programa de que disponibiliza anualmente cerca de mil viagens gratuitas a Instituições de Solidariedade Social dos Concelhos de Setúbal e Grândola, e para iniciativas ambientais.

Ainda em relação a iniciativas ambientais, no âmbito das medidas de compensação pelos impactes da sua actividade, a Atlantic Ferries contribui com 0,10€ por cada título adquirido para a realização de acções de preservação e monitorização no estuário do Sado, já tendo, neste âmbito, entregue mais de 1 milhão de euros de contrapartidas ambientais.

A Atlantic Ferries tem ainda um contributo muito relevante na redução de emissões de CO2 para atmosfera, com uma redução de cerca de 3kg CO2 por cada viatura transportada. O impacte positivo desta redução irá em breve atingir o equivalente ao “respirar” de 1 milhão árvores.

Em Julho de 2018, a Atlantic Ferries concluiu o processo de Certificação do Sistema de Gestão Integrado em Ambiente, Qualidade, Saúde e Segurança de acordo com as normas ISO 14001:2015, ISO 9001:2015 e OHSAS 18001:2007. Este foi um processo que envolveu e exigiu da organização o compromisso de todos aqueles que diariamente trabalham com o objectivo de servir os nossos Clientes e contribuirá para continuarmos a assegurar a prestação de um serviço de qualidade, em segurança e em respeito pelas condições naturais de uma envolvente única.

FAQs

➜1.Qual o período de funcionamento da Atlantic Ferries?
➜2.Onde se localizam os terminais de embarque?
➜3.Qual a lotação das embarcações?
➜4.Onde devo validar o meu título?
➜5.Quais as formas de pagamento para adquirir um título de viagem?
➜6.Qual é o horário das bilheteiras?
➜7.Existe Via Verde na Atlantic Ferries?
➜8.Há condições preferenciais para clientes regulares?
➜9.O condutor do veículo precisa de adquirir título?
➜10.Onde é feito o acesso de passageiros apeados no ferry?
➜11.Existem condições especiais para grupos e escolas?
➜12.É possível a reserva prévia de lugares nas embarcações?
➜13.É possível o transporte de animais domésticos?
➜14.Qual o peso máximo permitido no ferry para veículos pesados?
➜15.Existe ligação entre a Atlantic Ferries e outros transportes públicos?
➜16.Posso utilizar o passe Navegante na Atlantic Ferries?
➜17.Posso viajar de Bicicleta na Atlantic Ferries?

➜18.É possível alugar uma das embarcações da Atlantic Ferries em exclusivo?

1.Qual o período de funcionamento da Atlantic Ferries?
A Atlantic Ferries disponibiliza o serviço de travessia do rio Sado todos os dias, incluindo fins de semana, feriados e dias festivos como Natal e Ano Novo.
Os catamarans funcionam 24/h dia e os ferries funcionam com horários ajustados à época do ano. Poderá consultar em permanência os horários em atlanticferries.pt.
O escritório da Atlantic Ferries funciona das 9:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira. Para qualquer informação poderá contactar-nos através do email geral@atlanticferries.pt

2.Onde se localizam os terminais de embarque?
Os terminais do Ferry localizam-se na Avenida Jaime Rebelo (Doca do Comércio), em Setúbal e no Cais Sul em Troia (junto à urbanização de Soltroia).
Os terminais do Catamaran localizam-se na Rua Teotónio Banha em Setúbal e junto à Marina de Troia.

3.Qual a lotação das embarcações?
Os ferries têm uma lotação máxima de segurança de 500 passageiros e aproximadamente 50 viaturas (dependente da dimensão) e os catamarans de 350 passageiros.

4.Onde devo validar o meu título?
Nos catamarans a validação dos títulos é efetuada nos torniquetes instalados no terminal em Setúbal. O percurso Troia-Setúbal é gratuito, não sendo necessária qualquer validação (os torniquetes existentes neste terminal apenas registam a passagem de passageiros para garantir a lotação máxima de segurança).
No ferry, os títulos de transporte em viaturas são validados pelos colaboradores da Atlantic Ferries no terminal ou à entrada da embarcação. Para os para passageiros apeados, a validação em Setúbal é efetuada nos torniquetes instalados na gare do terminal e em Troia à entrada da embarcação, por um colaborador.
Todos os passageiros deverão conservar o título desde a entrada nos limites do terminal até ao momento em que ultrapassa os canais de saída do outro terminal.

5.Quais as formas de pagamento para adquirir um titulo de viagem?
A venda de títulos é efetuada nas bilheteiras automáticas e manuais localizadas nos terminais de embarque da Atlantic Ferries. O pagamento poderá ser efetuado em dinheiro ou cartões bancários.

6.Qual é o horário das bilheteiras?
As bilheteiras tem os seguintes horários:
– Bilheteira Catamaran em Setúbal
24 horas todos os dias

– Bilheteira Ferry em Setúbal
PASSAGEIROS
1 JAN – 2 JUN & 19 SET – 30 SET| 7:00 – 22:00
1 OUT – 31 DEZ| 7:00 – 14:30
3 JUN – 23 JUN| Segunda a Quinta-Feira – 7:00 – 22:00 // Sexta-Feira, Feriados e Fins de Semana – 7:00 – 00:20
24 JUN – 18 SET| Segunda a Quinta-Feira – 7:00 – 23:10 // Sexta-Feira, Feriados e Fins de Semana – 7:00 – 00:20

VIATURAS
1 JAN – 2 JUN & 19 SET – 31 DEZ| 7:00 – 22:00
3 JUN – 23 JUN| Segunda a Quinta-Feira – 7:00 – 22:00 // Sexta-Feira, Feriados e Fins de Semana – 7:00 – 00:20
24 JUN – 18 SET| Segunda a Quinta-Feira – 7:00 – 23:10 // Sexta-Feira, Feriados e Fins de Semana – 7:00 – 00:20

– Bilheteira Ferry em Troia
1 JAN – 2 JUN & 19 SET – 31 DEZ | 7:45 – 22:40
3 JUN – 23 JUN | Segunda a Quinta-Feira – 7:45 – 22:40 // Sexta-Feira, Feriados e Fins de Semana – 7:45 – 00:55
24 JUN – 18 SET | Segunda a Quinta-Feira – 7:45 – 23:45 // Sexta-Feira, Feriados e Fins de Semana – 7:45 – 00:55

7.Existe Via Verde na Atlantic Ferries?
Sim, a Atlantic Ferries disponibiliza esse meio de pagamento aos seus utilizadores de viaturas. Basta que, na máquina de Venda Automática seleccione a classe da sua viatura, a quantidade de viagens e o número passageiros (exceto o condutor). No final, seleccione a opção de pagamento “ Via Verde”. Deverá conservar o bilhete gerado para posterior validação.

8.Há condições preferenciais para clientes regulares?
Sim, a Atlantic Ferries tem previstas soluções com vantagens para passageiros frequentes, tanto apeados, como em veículos, nomeadamente passes mensais para passageiros e estudantes, títulos pré-pagos com 10 e 5 viagens para passageiros nos catamarans e títulos pré-pagos com 2 e 5 viagens para veículos.

9.O condutor do veículo precisa de adquirir título?
Não, o título do veículo inclui o seu condutor. Os títulos para os restantes passageiros terão de ser adquiridos à parte.

10.Onde é feito o acesso de passageiros apeados no ferry?
O acesso é feito pelo interior da gare, em Setúbal.
Em Troia o acesso de veículos e passageiros é feito através da mesma via, devendo os passageiros circular nos passeios e locais indicados.

11.Existem condições especiais para grupos e escolas?
Sim, para mais informações contacte-nos através do (+351) 265 235 101 ou para o email geral@atlanticferries.pt

12.É possível a reserva prévia de lugares nas embarcações?
Não. No entanto, a Atlantic Ferries disponibiliza as suas embarcações em regime de aluguer exclusivo. Para mais informações, por favor contactar-nos através do mail geral@atlanticferries.pt ou do número (+351) 265 235 101.

13.É possível o transporte de animais domésticos?
Sim, é permitido aos Passageiros transportar, gratuitamente, animais de companhia, que não ofereçam perigosidade, desde que o façam no interior de viaturas ou devidamente encerrados em contentor apropriado que possa ser transportado como bagagem de mão.

14.Qual o peso máximo permitido no ferry para veículos pesados?
O peso máximo de um veículo pesado é de 26 toneladas e a altura máxima permitida é de 4,20 m.

15.Existe ligação entre a Atlantic Ferries e outros transportes públicos?
Sim. Em Troia, existe uma paragem de autocarro que faz a ligação a Grândola, sede do concelho. Poderá consultar os horários em Rodoviária do Alentejo
Em Setúbal, o cais da Atlantic Ferries encontra-se a uma distância de cerca de 10 minutos a pé do terminal rodoviária e a cerca de 15 minutos a pé da estação de comboios da Fertagus.

16.Posso utilizar o Passe Navegante na Atlantic Ferries?
Não. O passe Navegante não é válido na Atlantic Ferries

17.Posso viajar de Bicicleta na Atlantic Ferries?
Sim, na ATLANTIC FERRIES é permitida a viagem em bicicleta, mas somente no FERRIES

18.É possível alugar uma das embarcações da Atlantic Ferries em exclusivo?
Sim. Para saber condições comerciais envie email para geral@atlanticferries.pt