ATLANTIC FERRIES ESTÁ A MUDAR!
Para melhorar a qualidade do serviço prestado, o sistema de bilhética está a ser modernizado.Conheça as principais alterações
Utilização de máscara obrigatória
O não-cumprimento desta norma é punível com coima, de acordo com DL 20/2020 – ART 13º B, nº3 e 6.
PROTEGER O AMBIENTE COMEÇA AQUI
Por cada título comprado contribui com 0,10€ para a preservação ambiental do Estuário do Sado
20% DESCONTO NO FERRY
5 Viagens pelo preço de 4 em bilhetes pré comprados para veículos ligeiros
(+351) 265 235 101
Chamada para rede fixa nacional
HORÁRIO EM VIGOR
Horário em vigor de 1 Janeiro a 2 Junho 2022
TEMPO MÉDIO DE VIAGEM 25 MINUTOS
TODOS OS DIAS
| PARTIDA SETÚBAL | PARTIDA TROIA |
|---|---|
| 07:30 | 08:00 |
| 08:30 | 09:00 |
| 09:30 | 10:00 |
| 10:30 | 11:00 |
| 11:30 | 12:00 |
| 12:30 | 13:00 |
| 13:30 | 14:00 |
| 14:30 | 15:00 |
| 15:30 | 16:00 |
| 16:30 | 17:00 |
| 17:30 | 18:00 |
| 18:30 | 19:00 |
| 19:30 | 20:00 |
| 20:40 | 21:15 |
| 22:00 | 22:40 |
TARIFÁRIO
Tarifário em vigor desde 1 de Maio 2022
Por cada título comprado contribui com 0,10€ para a preservação ambiental do Estuário do Sado.VEÍCULOS
Ligeiros de passageiros, mercadorias ou mistos até 3.500 kg (p.b) - Inclui condutor - 18,70€
2 Viagens ligeiros de passageiros, mercadorias ou mistos até 3.500 kg (p.b) - Inclui condutor - 33,70€
5 Viagens ligeiros de passageiros, mercadorias ou mistos até 3.500 kg (p.b) - Inclui condutor - 74,80€
Classe anterior com atrelado de campismo ou desporto, autocaravanas - Inclui condutor - 30,30€
Pesados de mercadorias ou passageiros - Inclui condutor - 30,30€
Pesados com tractor ou semi-reboque - Inclui condutor - 46,50€
Pesados com atrelado - Inclui condutor - 83,50€
Velocípedes com atrelado e ou com motor, motociclos, triciclos, motos 4 - Inclui condutor - 11,10€
Bicicletas3 - 5,30€
1º Passageiro dentro do veículo - tarifa 1 viagem - 5,30€
2º Passageiro e seguintes dentro do veículo - tarifa 1 viagem - 4,10€
Passageiros dos 0 aos 5 anos - Grátis
PASSAGEIROS APEADOS
Tarifa 1 Viagem - 5,30€
Passageiros dos 0 aos 5 anos - Grátis
Passe normal para passageiros (não inclui veículo) 1 - 88,40€
Passe estudante 2 - 46,80€
Observações
1 Válido por 30 dias
2 Exclusivo para estudantes até aos 23 anos, com residência permanente em Troia, freguesias do Carvalhal e Comporta. Válido por 30 dias
3 O ciclista têm tarifa de 5,30€
Cartão Atlantic Ferries têm um custo de 3,00€
– Para fazer o Cartão o Atlantic Ferries faça o download do Formulário AQUI. Após o preenchimento entregue nas bilheteiras ou no escritório na Doca do Comércio
Cartão Viva têm um custo de 0,50€
– A utilização dos cartões Viva Viagem só é possível até 20 de Maio de 2022.
Após essa data, caso possua viagens por utilizar, poderá efetuar a troca pelos novos bilhetes, no nosso escritório na Doca do Comércio até 31 de Dezembro 2022
Tarifas com IVA incluído à taxa legal em vigor.
MAPA PERCURSO FERRIES
COMO CHEGAR AO CAIS
HORÁRIO EM VIGOR
Horário em vigor de 1 Janeiro a 8 Julho 2022
TEMPO MÉDIO DE VIAGEM 15 MINUTOS
TODOS OS DIAS
| PARTIDA SETÚBAL | PARTIDA TROIA |
|---|---|
| 06:20 | 06:45 |
| 07:10 | 07:35 |
| 08:15 | 08:40 |
| 09:05 | 09:30 |
| 10:00 | 10:30 |
| 11:00 | 11:30 |
| 12:00 | 12:30 |
| 13:00 | 13:30 |
| 14:00 | 14:30 |
| 15:00 | 15:30 |
| 16:00 | 16:30 |
| 17:00 | 17:30 |
| 18:00 | 18:30 |
| 19:00 | 19:30 |
| 20:00 | 20:30 |
| 21:00 | 21:30 |
| 22:00 | 22:30 |
| 23:00 | 23:30 |
| 00:00 | 00:30 |
| 01:00 | 01:30 |
| 02:00 | 02:30 |
| 03:00 | 03:30 |
| 04:00 a) | 04:30 a) |
a) Carreira só se efetua na madrugada de Sábado e Domingo
TARIFÁRIO
Tarifário em vigor desde 1 de Maio 2022
Por cada título comprado contribui com 0,10€ para a preservação ambiental do Estuário do Sado.SETÚBAL - TROIA
Tarifa 1 Viagem - 8,40€
Tarifa 5 Viagens - por passageiro - 37,80€
Tarifa 10 Viagens - por passageiro - 71,40€
Passageiros dos 0 aos 5 anos - Grátis
TROIA - SETÚBAL
Viagem - Grátis
PASSES
Passe normal 1 - 88,40€
Passe estudante 2 - 46,80€
Observações
1 Válido por 30 dias
2 Exclusivo para estudantes até aos 23 anos, com residência permanente em Troia, freguesias do Carvalhal e Comporta. Válido por 30 dias
Cartão Atlantic Ferries têm um custo de 3,00€
– Para fazer o Cartão o Atlantic Ferries faça o download do Formulário AQUI. Após o preenchimento entregue nas bilheteiras ou no escritório na Doca do Comércio
Cartão Viva têm um custo de 0,50€
– A utilização dos cartões Viva Viagem só é possível até 20 de Maio de 2022.
Após essa data, caso possua viagens por utilizar, poderá efetuar a troca pelos novos bilhetes, no nosso escritório na Doca do Comércio até 31 de Dezembro 2022
Tarifas com IVA incluído à taxa legal em vigor.
MAPA PERCURSO CATAMARAN
COMO CHEGAR AO CAIS
CAMPANHAS EM VIGOR
10% Desconto nos ferries em veículos ligeiros de passageiros, mercadorias ou mistos até 3.500 kg (p.b)
20% Desconto nos ferries em veículos ligeiros de passageiros, mercadorias ou mistos até 3.500 kg (p.b)
10% Desconto em 5 Viagens catamaran
15% Desconto em 10 Viagens catamaran
CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO
Ao utilizar os serviços da Atlantic Ferries respeite as regras que beneficiarão a qualidade do serviço, a sua segurança e o conforto de todos.
Utilização do Serviço da Atlantic Ferries
➜ A utilização do Serviço da Atlantic Ferries só pode ser feita por quem detém um título de transporte válido, o qual deve ser conservado durante todo o período de utilização.
➜ A Atlantic Ferries não é responsável por quaisquer danos, furtos ou roubos, incluindo nas viaturas transportadas.
Recomendações de Segurança e orientações para uma boa viagem
➜ Depois do embarque, desligue o motor das viaturas e accione o travão de mão;
➜ Respeite sempre as indicações do pessoal operacional da Atlantic Ferries, o qual se encontra devidamente treinado para o efeito.
Em caso de emergência, deve:
No Navio
➜ Manter-se calmo e aguardar informações;
➜ Respeitar as indicações do pessoal operacional treinado para o efeito.
No terminal
➜ Dirigir-se ao pessoal de serviço;
➜ Manter-se junto a outras pessoas, não se isole;
➜ Manter-se calmo e aguardar informações;
➜ Não gritar, nem correr;
➜ Seguir os caminhos de evacuação e saídas de emergência.
A Atlantic Ferries é uma empresa do grupo Sonae Capital e iniciou a sua atividade em Outubro de 2007, como concessionária do Serviço Público de Transporte Fluvial de Passageiros, Veículos Ligeiros e Pesados e de Mercadorias, entre Setúbal e a Península de Troia.
A Atlantic Ferries é o maior operador em Portugal de transporte de veículos em vias navegáveis interiores por carreira fluvial, transportando anualmente mais de 230 mil veículos.
Com uma frota composta por dois ferries e dois catamarans, realiza anualmente quase 16 mil carreiras num serviço que opera 24h por dia, com uma regularidade anual superior a 99%. Com mais de 14 anos de atividade a Atlantic Ferries já transportou mais de 15 milhões de passageiros e 3,5 milhões de veículos
Ao longo dos últimos dois anos, o nosso serviço de ferries tem um Índice Global de Satisfação 85% numa escala de 0 a 100% (dados recolhidos a bordo através de inquéritos de satisfação da aplicação Happy or Not).
No âmbito da Responsabilidade Social, a Atlantic Ferries orgulha-se de manter activo um programa de que disponibiliza anualmente cerca de mil viagens gratuitas a Instituições de Solidariedade Social dos Concelhos de Setúbal e Grândola, e para iniciativas ambientais.
Ainda em relação a iniciativas ambientais, no âmbito das medidas de compensação pelos impactes da sua actividade, a Atlantic Ferries contribui com 0,10€ por cada título adquirido para a realização de acções de preservação e monitorização no estuário do Sado, já tendo, neste âmbito, entregue mais de 1 milhão de euros de contrapartidas ambientais.
A Atlantic Ferries tem ainda um contributo muito relevante na redução de emissões de CO2 para atmosfera, com uma redução de cerca de 3kg CO2 por cada viatura transportada. O impacte positivo desta redução irá em breve atingir o equivalente ao “respirar” de 1 milhão árvores.
Em Julho de 2018, a Atlantic Ferries concluiu o processo de Certificação do Sistema de Gestão Integrado em Ambiente, Qualidade, Saúde e Segurança de acordo com as normas ISO 14001:2015, ISO 9001:2015 e OHSAS 18001:2007. Este foi um processo que envolveu e exigiu da organização o compromisso de todos aqueles que diariamente trabalham com o objectivo de servir os nossos Clientes e contribuirá para continuarmos a assegurar a prestação de um serviço de qualidade, em segurança e em respeito pelas condições naturais de uma envolvente única.
PATO REAL E
ROLA DO MAR
- Lotação por embarcação
500 passageiros + 50 viaturas ligeiras(varia consoante o tamanho e tipo de veículo) - Arqueação bruta 949 ton
- Arqueação líquida 248 ton
- Comprimento fora a fora 70 m
- Boca 14 m
- Pontal 4,5 m
- Calado 2,8 m
- Casco e superestrutura Aço
- Motores Caterpillar 2 x 820 Kw (940 HP) @ 1800 rpm
- Propulsores Schottel 2 hélices azimutais: um a vante e outro a ré
- Velocidade de serviço 12 nós
GARÇA BRANCA E
ROAZ CORVINEIRO
- Lotação por embarcação
350 passageiros - Arqueação bruta 453 ton
- Arqueação líquida 136 ton
- Comprimento fora a fora 40,1 m
- Boca 10,4 m
- Pontal 3,1 m
- Calado 1,74 m
- Casco Aço
- Superestrutura Poliester reforçado com fibra de vidro
- Motores Caterpillar 2 x 354 Kw (475 HP) @ 1800 rpm
- Propulsores Schottel 2 hélices azimutais à ré
- Velocidade de serviço 12 nós
FAQs
➜1.Qual o período de funcionamento da Atlantic Ferries?
➜2.Onde se localizam os terminais de embarque?
➜3.Qual a lotação das embarcações?
➜4.Onde devo validar o meu título?
➜5.Quais as formas de pagamento para adquirir um título de viagem?
➜6.Qual é o horário das bilheteiras?
➜7.Existe Via Verde na Atlantic Ferries?
➜8.Há condições preferenciais para clientes regulares?
➜9.O condutor do veículo precisa de adquirir título?
➜10.Onde é feito o acesso de passageiros apeados no ferry?
➜11.Existem condições especiais para grupos e escolas?
➜12.É possível a reserva prévia de lugares nas embarcações?
➜13.É possível o transporte de animais domésticos?
➜14.Qual o peso máximo permitido no ferry para veículos pesados?
➜15.Existe ligação entre a Atlantic Ferries e outros transportes públicos?
➜16.Posso utilizar o passe Navegante na Atlantic Ferries?
➜17.Posso viajar de Bicicleta na Atlantic Ferries?
1.Qual o período de funcionamento da Atlantic Ferries?
A Atlantic Ferries disponibiliza o serviço de travessia do rio Sado todos os dias, incluindo fins de semana, feriados e dias festivos como Natal e Ano Novo.
Os catamarans funcionam 24/h dia e os ferries funcionam com horários ajustados à época do ano. Poderá consultar em permanência os horários em atlanticferries.pt.
O escritório da Atlantic Ferries funciona das 9:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira. Para qualquer informação poderá contactar-nos através do email geral@atlanticferries.pt
2.Onde se localizam os terminais de embarque?
Os terminais do Ferry localizam-se na Avenida Jaime Rebelo (Doca do Comércio), em Setúbal e no Cais Sul em Troia (junto à urbanização de Soltroia).
Os terminais do Catamaran localizam-se na Rua Teotónio Banha em Setúbal e junto à Marina de Troia.
3.Qual a lotação das embarcações?
Os ferries têm uma lotação máxima de segurança de 500 passageiros e aproximadamente 50 viaturas (dependente da dimensão) e os catamarans de 350 passageiros.
4.Onde devo validar o meu título?
Nos catamarans a validação dos títulos é efetuada nos torniquetes instalados no terminal em Setúbal. O percurso Troia-Setúbal é gratuito, não sendo necessária qualquer validação (os torniquetes existentes neste terminal apenas registam a passagem de passageiros para garantir a lotação máxima de segurança).
No ferry, os títulos de transporte em viaturas são validados pelos colaboradores da Atlantic Ferries no terminal ou à entrada da embarcação. Para os para passageiros apeados, a validação em Setúbal é efetuada nos torniquetes instalados na gare do terminal e em Troia à entrada da embarcação, por um colaborador.
Todos os passageiros deverão conservar o título desde a entrada nos limites do terminal até ao momento em que ultrapassa os canais de saída do outro terminal.
5.Quais as formas de pagamento para adquirir um titulo de viagem?
A venda de títulos é efetuada nas bilheteiras automáticas e manuais localizadas nos terminais de embarque da Atlantic Ferries. O pagamento poderá ser efetuado em dinheiro ou cartões bancários.
6.Qual é o horário das bilheteiras?
As bilheteiras tem os seguintes horários:
– Bilheteira Catamaran em Setúbal
24 horas todos os dias
– Bilheteira Ferry em Setúbal
1 JAN – 2 JUN & 19 SET – 31 DEZ| 7:00 – 22:00
3 JUN – 23 JUN| Segunda a Quinta-Feira – 7:00 – 22:00 // Sexta-Feira, Feriados e Fins de Semana – 7:00 – 00:20
24 JUN – 18 SET| Segunda a Quinta-Feira – 7:00 – 23:10 // Sexta-Feira, Feriados e Fins de Semana – 7:00 – 00:20
– Bilheteira Ferry em Troia
1 JAN – 2 JUN & 19 SET – 31 DEZ | 7:45 – 22:40
3 JUN – 23 JUN | Segunda a Quinta-Feira – 7:45 – 22:40 // Sexta-Feira, Feriados e Fins de Semana – 7:45 – 00:55
24 JUN – 18 SET | Segunda a Quinta-Feira – 7:45 – 23:45 // Sexta-Feira, Feriados e Fins de Semana – 7:45 – 00:55
7.Existe Via Verde na Atlantic Ferries?
Sim, a Atlantic Ferries disponibiliza esse meio de pagamento aos seus utilizadores de viaturas. Basta que, na máquina de Venda Automática seleccione a classe da sua viatura, a quantidade de viagens e o número passageiros (exceto o condutor). No final, seleccione a opção de pagamento “ Via Verde”. Deverá conservar o bilhete gerado para posterior validação.
8.Há condições preferenciais para clientes regulares?
Sim, a Atlantic Ferries tem previstas soluções com vantagens para passageiros frequentes, tanto apeados, como em veículos, nomeadamente passes mensais para passageiros e estudantes, títulos pré-pagos com 10 e 5 viagens para passageiros nos catamarans e títulos pré-pagos com 2 e 5 viagens para veículos.
9.O condutor do veículo precisa de adquirir título?
Não, o título do veículo inclui o seu condutor. Os títulos para os restantes passageiros terão de ser adquiridos à parte.
10.Onde é feito o acesso de passageiros apeados no ferry?
O acesso é feito pelo interior da gare, em Setúbal.
Em Troia o acesso de veículos e passageiros é feito através da mesma via, devendo os passageiros circular nos passeios e locais indicados.
11.Existem condições especiais para grupos e escolas?
Sim, para mais informações contacte-nos através do (+351) 265 235 101 ou para o email geral@atlanticferries.pt
12.É possível a reserva prévia de lugares nas embarcações?
Não. No entanto, a Atlantic Ferries disponibiliza as suas embarcações em regime de aluguer exclusivo. Para mais informações, por favor contactar-nos através do mail geral@atlanticferries.pt ou do número (+351) 265 235 101.
13.É possível o transporte de animais domésticos?
Sim, é permitido aos Passageiros transportar, gratuitamente, animais de companhia, que não ofereçam perigosidade, desde que o façam no interior de viaturas ou devidamente encerrados em contentor apropriado que possa ser transportado como bagagem de mão.
14.Qual o peso máximo permitido no ferry para veículos pesados?
O peso máximo de um veículo pesado é de 26 toneladas e a altura máxima permitida é de 4,20 m.
15.Existe ligação entre a Atlantic Ferries e outros transportes públicos?
Sim. Em Troia, existe uma paragem de autocarro que faz a ligação a Grândola, sede do concelho. Poderá consultar os horários em Rodoviária do Alentejo
Em Setúbal, o cais da Atlantic Ferries encontra-se a uma distância de cerca de 10 minutos a pé do terminal rodoviária e a cerca de 15 minutos a pé da estação de comboios da Fertagus.
16.Posso utilizar o Passe Navegante na Atlantic Ferries?
Não. O passe Navegante não é válido na Atlantic Ferries
17.Posso viajar de Bicicleta na Atlantic Ferries?
Sim, na ATLANTIC FERRIES é permitida a viagem em bicicleta, mas somente no FERRIES